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国网北屯供电公司“网上国网”用电无忧

来源: 时间:2020-09-09 11:20

  中国电力新闻网讯 通讯员 陈瑞瑞 明庭俊杰 报道 “您可以扫描二维码,下载安装‘网上国网’App并注册登录,就可以在家查询电量余额、缴纳电费、办理各项业务了。” 8月30日,国网北屯供电公司切木尔切克供电所党员服务队队员多斯波力·阿哈提在切木尔切克镇森塔斯村向客户群众介绍安全用电知识并全面推广“网上国网”App。

  疫情期间,该所党员服务队队员充分发挥主观能动性,主动出击、开拓思路,大力推广“线上办电”服务模式,通过微信等渠道宣传推广“网上国网”App。在各乡村微信群中转发链接、二维码,引导客户下载“网上国网”App进行线上交费,对客户在下载使用过程中遇到的问题,进行耐心指导、深入讲解。客户咨询时,主动了解客户的用电需求,根据客户的用电需求,着重介绍“网上国网”App的相应功能,提高推广的成功率。同时,针对客户的各种用电需求,密切跟踪“网上国网”App线上办电情况,为客户提供延伸服务,在全面落实各项优惠政策的同时,还全面对客户开展安全用电检查指导,满足客户各类电力需求,助力广大客户用电无忧。

  该所党员服务队队员通过“多点开花”的推广模式,线上缴费情况收效显著。下一步,将继续深入挖掘“网上国网”推广渠道和方式,深入开展各项工作,做到防控疫情与优质服务齐步走、共收效。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿



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